Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir livré le produit en parfait état. Il arrive parfois qu’un article présente un défaut d’origine ou qu’il soit endommagé pendant le transport.
? Notre priorité est de vous aider. Pour cela, veuillez accéder à notre Portail de Retours, où vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
? Ensuite, sélectionnez le produit concerné et décrivez les dommages constatés. Il est important de nous envoyer des photos du défaut afin d’accélérer le traitement.
Dès réception de toutes les informations, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article