No puedo acceder a mi pedido a través del Portal de Devoluciones

Puede haber 2 motivos para que esto suceda.

1. Acabas de realizar tu pedido y aún no lo has recibido. Nuestro sistema es automático por lo que los pedidos no se pueden cancelar una vez la orden de enviar el pedido se ha mandado al almacén. Esto ayuda a agilizar el proceso y que los pedidos puedan llegar en 24-48h. En este case deberás esperar a recibir el pedido y decidir si quieres hacer la devolución entonces.

2. Han pasado más de 14 días desde que recibiste el pedido y el periodo de devolución ha expirado.

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