Nu pot accesa comanda mea prin Portalul de Retururi

Pot exista două motive pentru care nu poți accesa comanda în Portalul de Retururi:

1. Tocmai ai plasat comanda și nu ai primit încă produsul.
   Sistemul nostru este automatizat, iar comenzile nu pot fi anulate odată ce instrucțiunile de expediere au fost transmise către depozit.
   Aceasta ne permite să procesăm rapid comenzile și să le livrăm în 24–48 de ore.
   În acest caz, va trebui să aștepți livrarea și apoi să decizi dacă dorești să faci returul.

2. Au trecut mai mult de 14 zile de la primirea comenzii, iar perioada legală pentru retur a expirat.

Dacă ai orice nelămurire legată de returul tău, te rugăm să ne contactezi prin formularul de contact.