Am comandat produsul greșit. Îl pot schimba? Există un cost?

Nu efectuăm schimburi. Dacă ai comandat un produs greșit, va trebui să returnezi produsul eronat și să plasezi o nouă comandă cu produsul corect.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect. Costul standard al returului este de 3,99 €, sumă care va fi dedusă din valoarea rambursată.

Clientul poate, de asemenea, returna produsul prin propriile mijloace, cu condiția să ne fi notificat în prealabil intenția de a face returul. Retururile care ajung la depozit fără o notificare prealabilă nu vor fi acceptate. În acest caz, costul va depinde de firma de curierat aleasă, iar suma va fi suportată de client.

Recomandăm păstrarea dovezii de expediere, pe care să apară adresa de livrare către depozitul nostru și numărul de urmărire.