Ich habe das falsche Produkt bestellt – kann ich es umtauschen? Fallen Kosten an?

Geändert am Mo, 7 Jul um 3:42 NACHMITTAGS

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, müssen Sie diesen zurückschicken und anschließend eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufgeben.


? Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekter Ware.
Die Standardkosten für eine Rücksendung betragen 3,99 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.


? Sie können das Paket auch auf eigene Kosten zurücksenden, vorausgesetzt, Sie haben die Rückgabe vorher über das Portal angemeldet.


Nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.


Wir empfehlen, den Versandbeleg mit Zustelladresse und Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren.

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