Come posso effettuare un reso?

Modificato il Lun, 7 Lug alle 5:11 PM

Abbiamo messo a tua disposizione un Portale dei Resi per semplificare il processo e renderlo il più rapido e semplice possibile.

Ti basta accedere al portale, inserire il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.

Durante la procedura, ti verranno mostrati i metodi di restituzione disponibili e i relativi costi, che saranno detratte dal rimborso.

Hai anche 14 giorni di calendario dal momento della richiesta per farci arrivare il prodotto.

Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.

Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino e verificata la conformità, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento.

Abbiamo un termine massimo di 14 giorni di calendario, ma cerchiamo sempre di ridurre i tempi (nei periodi di picco potrebbero esserci ritardi).