Quali sono i requisiti per effettuare un reso?

Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, ovvero nell’imballaggio originale e non utilizzati.

È possibile aprire l’imballaggio per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, a condizione che l’apertura non comporti danni.

Se l’imballaggio risulta danneggiato, il valore del prodotto sarà considerato diminuito, in quanto non più rivendibile.

Si ricorda che il cliente è responsabile dello stato del prodotto al momento della restituzione. Se non si dispone dell’imballaggio esterno originale, è necessario utilizzarne uno di caratteristiche simili.

Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati o su misura, a meno che non presentino difetti.

In alcuni casi il colore del prodotto può variare a causa dei materiali (ad esempio il legno); si tratta di variazioni fuori dal nostro controllo.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi. In ogni caso, è possibile esercitare il diritto di recesso se il prodotto non soddisfa le aspettative.