¿Cuáles son los requisitos para hacer una devolución?

El derecho de devolución se aplica únicamente a los productos que se devuelven en las mismas condiciones en que fueron entregados, es decir, con el embalaje original y sin usar. Podrás abrir el embalaje para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, siempre y cuando la apertura se efectúe sin romperlo. Si está roto, se entenderá que el valor de los bienes ha disminuido, puesto que no puede volver a ponerse a la venta.

Tenga en mente que será responsable del estado de entrega del producto en nuestros almacenes, por lo que si no dispone del embalaje exterior en que lo recibió deberá enviarlo en uno de características similares.
 Hay algunos productos que no podrán ser devueltos como los artículos personalizados o hechos a medida que hayan sido fabricados en exclusiva para el cliente (excepto en caso de producto defectuosos).

En ocasiones el color del producto puede sufrir variaciones debido al material que lo compone (por ejemplo la madera), estos cambios están fuera de nuestro control.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y sin prejuicio de lo anterior, podrá hacer uso de su derecho a devolver cualquier producto que no cumpla con sus expectativas.