Ha problémát tapasztaltál a termékkel kapcsolatban, érthető, hogy felmerül a kérdés, még garanciális-e. Az alábbiakban összefoglaljuk a garanciára vonatkozó tudnivalókat és a teendőket.
A garancia időtartama
Minden megvásárolt termék 2 év garanciával rendelkezik a vásárlás dátumától számítva. Amennyiben ezen időszakon belül hiba jelentkezik, a termék garanciális lehet.
A garancia ellenőrzése
Ha úgy gondolod, hogy a termék még garanciális, kövesd az alábbi lépéseket:
Vedd fel velünk a kapcsolatot: használd a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy írj a sat@bergnereurope.com címre. Az alábbi adatok szükségesek:
Vásárlási bizonylat
A termék adatlapjának fényképe
Részletes hibaleírás
Videó a hibáról, ha lehetséges
Fontos információk a garanciáról
A garancia kizárólag gyártási hibákra vonatkozik. Nem terjed ki törésre, nem rendeltetésszerű használatra vagy normál elhasználódásra.
Mi történik, ha a garancia lejárt?
Ebben az esetben is segítünk. A javítás költsége a vásárlót terheli, de ügyfélszolgálatunk végig támogatja a folyamatot.
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani