Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre volonté de vous rétracter via notre Portail de Retours, en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

?️ Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires éventuels.

Si le produit retourné ne respecte pas ces conditions, un remboursement partiel ou un refus de remboursement pourra être appliqué.

? Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

? Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.